Kundeservice bestræber sig på at svare på henvendelser så hurtigt som muligt og gerne under 24 timer på hverdage. I travle perioder, weekender og ferie kan svartiden stige til 3 hverdage.
Kundeservice besvarer alle administrative henvendelser vedr. dit medlemskab såsom fornyelser, betaling, problemer i forbindelse med login, rettelser af stamdata m.m. Er du medlem, bedes du ved alle henvendelser oplyse brugernavn og/eller ordrenummer.
Spørgsmål om kost m.m. skal du stille i din mad- og motionsdagbog. Dine vejledere læser dine indlæg inden hver vejledning, og i din vejledning vil du få svar på spørgsmål.
Har du set om der er svar på dit spørgsmål i vores FAQ?